10 причин для туристов полюбить кризис

ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС И ТУРИЗМ:

Было бы нечестно с нашей стороны писать только о том, как здорово отдыхать в тех или иных странах, или давать советы на все случаи туристической жизни и ни разу не написать о том, что на самом деле волнует турфирмы, – злополучном финансовом кризисе!

Мировой финансовый кризис не мог не затронуть такую отрасль, как туризм, более того – турбизнес стал одной из первых отраслей, ощутивших кризисные тенденции, когда еще год назад (летом 2008) подскочили цены на авиационное топливо. Особенно кризис обострился после Нового года, и стало понятно, что многие туристические агентства по всему миру могут не дожить до весны. С тех пор отовсюду доносятся голоса, утверждающие, что мировой финансовый кризис убьет туризм. Действительно, отсутствие денег заставит многих людей вместо далеких островов отправиться с семейством на дачу.

Многие турфирмы признают, что спрос упал как минимум на 15 – 20%, а прибыль гостиниц – на 12%. Туристы, пытаясь сэкономить на поездке, выбирают гостиницы более низкого класса. Крупные компании повсеместно отказываются от выездных корпоративов, что не может не сказаться на деятельности турфирм. Не будем забывать и о волне увольнений, когда людям становится прямо-таки не до поездок.

Хотя, справедливости ради, стоит сказать, что среди туристов пока не наблюдается массового отказа от запланированных поездок, и, как следствие, нет большого сокращения сотрудников среди крупных турфирм. Судьба же маленьких фирм (как туроператоров, так и турагентов) находится, к сожалению, под угрозой. Поэтому многие эксперты турбизнеса опасаются мошенничества с их стороны и советуют не заказывать дорогие и эксклюзивные туры в маленьких или недавно появившихся агентствах. Однако, как мы хорошо знаем, исключения только подтверждают правила: на память приходят такие громкие имена туроператоров-банкротов, как Детур и Мир без границ. В связи с этим, хотелось бы подчеркнуть, что туристам следует опасаться демпинговых цен: возможно, это последние деньги, которые недобросовестные операторы/агенты соберут с клиентов перед тем, как исчезнуть.

Однако не все так плохо, и кризис может принести пользу:

  1. Руководство турфирм, боясь разорения, решит, наконец, избавиться от неграмотных и нерадивых сотрудников и повысить уровень квалификации всех прочих: ознакомит их с новыми законами, проведет с ними занятия по географии, научит вежливо и грамотно общаться с клиентами и ценить каждого обратившегося. Что касается сокращений сотрудников турагентств, то менеджеры стали больше дорожить своими местами – число желающих уволиться резко сократилось. И это благо не только для фирмы, но и для отрасли в целом. Ведь проблемы туризма во многом обусловлены именно высокой ротацией кадров. Сейчас же доброжелательные профессионалы будут стремиться помочь туристу, проконсультируют по всем вопросам и помогут подобрать отель, максимально отвечающий всем требованиям. Будет сделано все для того, чтобы путешественник не только стал постоянным клиентом, но и привел в эту фирму друзей. Ведь, сократив расходы на рекламу, туристические компании будут зависимы именно от общественного мнения.
  2. Не останутся в стороне от борьбы за клиента и служащие гостиниц. Избалованным огромным турпотоком турецким, египетским и прочим хотельерам, некоторые из которых не только постоянно поднимают цены, но и работают спустя рукава, придется пересмотреть приоритеты. Туристы будут еще тщательнее подходить к выбору гостиницы, прислушиваясь к отзывам коллег.
  3. В последнее время туроператоры, следуя прихотям клиентов, стали выкупать все больше мест на регулярных рейсах. От этого качество обслуживания на чартерных перелетах только ухудшалось: даже стюардессы своим видом доносили до пассажиров мысль, что за ничтожные цены можно получить лишь бросовый продукт и хамское отношение персонала. Теперь же, когда продажи на регулярных рейсах упали, авиакомпании уделят большее внимание чартерам, и, возможно, мы застанем то время, когда зафрахтованный турфирмой рейс ничем не будет отличаться от остальных, как это и должно быть по законодательству.
  4. Вам не приходилось попадать под овербукинг? Когда вы не попадаете на самолет, потому что перевозчику удалось продать билеты на 105%. А потом еще и не можете заселиться в отель, так как владелец гостиницы, перестраховавшись, забронировал одни и те же номера за двумя разными туроператорами. Такое возможно, когда количество желающих воспользоваться услугами значительно превышает предложение. В кризис спрос упадет и таких случаев станет гораздо меньше. Да и выбор увеличится – вы сможете гораздо легче попасть в желанный отель, и не надо будет за год выкупать номер в домике на горнолыжном курорте.
  5. Люди станут меньше путешествовать, а это значит, что, если человек соберется отправиться в долгожданный отпуск, ему не придется слишком долго ждать получения загранпаспорта, записываться за три месяца на сдачу документов в консульство, да и автомобильные очереди на таможнях станут значительно короче.
  6. Туристы, желающие сэкономить, станут более самостоятельными и научатся сами организовывать себе отдых. Они узнают, наконец, что существует Интернет, благодаря которому можно забронировать отель, предварительно прочитав отзывы других коллег-пилигримов и найдя его на карте, купить авиабилеты, да еще и узнать много интересного о стране, в которую направляешься.
  7. Объехавшие весь мир, побывавшие на Галапагосах, в Австралии, на Огненной земле и на полюсах планеты россияне не захотят тратить деньги на долгий и утомительный перелет и решат посмотреть окрестности родного города, отправившись туда на собственном автомобиле или даже пешком, прихватив палатку и спальник. К своему удивлению, они обнаружат, что родная страна не менее интересна, чем далекая Латинская Америка, а порой и более экзотична для московских обывателей, привыкших к старушке Европе и банальным Мальдивам.
  8. Теряет в цене не только рубль. Некоторые национальные валюты совершают еще более стремительное падение. А значит, совсем недорого обойдется проживание, например, в Мексике и любой другой стране с нестабильной валютой. Остается только придумать, как туда добраться. Цены на билеты авиакомпании выставляют, к сожалению, отнюдь не в мексиканских песо! Но время от времени появляются очень интересные спецпредложения по перелетам.
  9. У уволенных сотрудников, которые раньше уходили в отпуск строго на четыре недели в году, наконец-то появилось время для путешествий. Главное, чтобы за годы офисного рабства они успели накопить средства на знакомство с миром.
  10. И, наконец, повысится ценность самого отдыха, отпуска, проведенного вне дома. Ценность нематериальная, не выраженная в разноцветных купюрах иностранных валют. Теперь, когда мы сможем отдыхать не четыре раза в год, а, в лучшем случае, один, мы будем бережно относиться к каждому мгновению, проведенному в путешествии, вдали от забот и тягот финансового кризиса.

Главный итог летнего сезона 2009 – люди по-прежнему готовы тратить деньги на полноценный отдых. По большому счету, туристов меньше не стало, но многие из них предпочли выбрать более экономные варианты туров. Конечно, объемы продаж стали меньше, но клиенты смогли грамотно перераспределить свои средства, оставив определенную часть на отдых. Вряд ли стоит рассчитывать на серьезный рост продаж турпродуктов к Новому году – кризис научил людей считать деньги, все меньше желающих переплачивать 30 – 50% за возможность провести новогоднюю ночь в экзотическом месте. Но, судя по сентябрю, выжидавшие в начале лета клиенты наконец-то созрели. Хотя количество сезонных предложений на рынке сократилось, при желании можно найти приемлемые цены. Уже сейчас ясно: 2009 год был непростой, но не катастрофический. Также благотворное влияние кризис оказывает на качество услуг и профессионализм туроператоров – ведь в первую очередь под сокращение попадают именно неквалифицированные сотрудники, а под банкротство – недобросовестные туроператоры. Так что, если от туристической отрасли что-то останется после окончания кризиса, то всех, кто желает хорошо отдохнуть, будут ожидать изумительно вежливые, очень профессиональные и грамотные менеджеры турагентств, которые предложат клиенту качественный и безопасный турпродукт, сформированный опытным и надежным туроператором.

Юридическая консультация для туристов «ТурПраво»
Юридическая консультация для турагентств «ТурПраво»

Поделитесь с друзьями
Похожие статьи
Какие товары разрешено привезти с собой из зарубежного отпуска
Начался сезон отпусков, некоторые россияне выберут отдых за рубежом, планируя вернуться домой с товарами и…
Возврат денег за путёвку: Мишустин определил сроки
Новое постановление устанавливает сроки, в которые возможен возврат денег за путёвку. Также можно будет обменять…
Отдых в кредит … проблемы и нюансы…
Отпуск – это то время, когда хочется побаловать себя. В это время люди стараются уехать…
X

Закажите звонок

Наш адвокат свяжется с Вами и даст подробную информацию по интересующим Вас вопросам.



09
:
00
+7(999) 999 999
9
18
Наш адвокат свяжется с Вами