Претензии от туристов – обыденная вещь. Практически каждая  туристическая  компания сталкивалась и с «неадекватными клиентами», и с туристами, чьи жалобы были обоснованы. При этом, судебная практика показывает, что нередко отвечать за ошибки приходится не настоящему виновнику, а наиболее незащищенному участнику бизнес-процесса – турагентству. Сроки предъявления претензии Если турист недоволен качеством оказанной ему услуги, он вправе … Читать далее Претензия туриста: как туристу составить претензию