Жалобы и претензии

Для лучшего результата рекомендуем Вам заполнять бланк с юристом или адвокатом. А лучше — заказать индивидуальное заявление. Это повысит шанс выиграть судебное дело или спор.

Претензия составляется, как правило, в договорных отношениях.

Жалоба же направляется там, где есть обязательство одной стороны. Например, это касается обязательств должностных лиц или государственных органов по отношению к гражданам. В нашем разделе представлены такие жалобы, как жалоба на судебного пристава-исполнителя, жалобы на бездействие должностных лиц и т.д.

В жалобе обязательно укажите:

• Наименование органа, в который адресована жалоба (или ФИО и должность должностного лица, если Вам это известно);
• Информация об отправителе жалобы: ФИО, адрес, на который хотите получить ответ;
• Суть жалобы: описываете, что произошло и как Вы хотели бы решить эту проблему;
• Дата составления, подпись;
• Желательно ссылаться на нормы законодательства, если Вы знаете, какие нормы нарушены. Если не знаете - не пишите. Это не является принципиальным моментом.
• К жалобе можете приложить доказательства: фотографии нарушений, ответы на ранее отправленные обращения, показания свидетелей.
• Излагайте требования четко, без эмоций. Вы должны понимать, чего Вы хотите в данной ситуации: например, привлечь к ответственности судебного пристава-исполнителя, заставить коммунальную службу убирать подъезды, разобраться с постоянным отключением водоснабжения.

Жалобы, поступающие в органы государственной власти и местного самоуправления рассматриваются не более месяца с момента регистрации (по общему правилу и сложившейся практике).

Привлекать к составлению жалоб юриста не обязательно. Однако, возможно, что по результату жалобы будет судебное разбирательство - и здесь без грамотной юридической помощи не обойтись!