Это ситуация из жизни, в которой оказалась наша клиентка, а дело было так.
История из практики
Летом 2019 год проходил капитальный ремонт крыши дома, расположенного на одной из улиц города.
Как мы помним, лето было не очень солнечным. Во время ливня квартиру клиентки, расположенную на втором этаже пятиэтажного дома, затопило.
Испорчены были потолки и обои в двух комнатах. Забегая вперед, скажу, что размер причиненного ущерба составил около 25 000 рублей.
Однако «специалисты» из подрядной организации нашей клиентке сказали следующее: «Мы вам оплатим стоимость только тех обоев, которые затоплены, либо предоставим другие, возможно, другого цвета, а потолок мы подремонтируем. Ну и на этом все, а вы на что рассчитывали?!».
Сказать, что клиентка была не согласна и возмущена, это ничего не сказать! Как так? И как такое может быть?! А может, они правы? Такие мысли были у нее в голове!
Но давайте все же обратимся к законодательству и разрешим этот вопрос правильно!
Кто виноват в заливе квартиры?
В нашем случае затопление произошло ввиду того, что подрядная организация разобрала крышу, и из-за сильного дождя произошло затопление. А это значит, что вина строителей налицо.
Какой размер причиненного ущерба виновник должен возместить пострадавшей стороне?
У нашей клиентки была испорчена часть обоев, а это значит, что возмещению подлежит стоимость всех кв. м обоев!
Мы знаем, что:
- при оклейке обоями поверхностей полотнища должны быть одинакового цвета и оттенков;
- доклейка и отслоения обоев не допускаются.
- то же самое касается потолка, ведь любой строитель скажет, что даже если вам уберут, зачистят затопленное, пожелтевшее место, то эта часть будет отличаться от всего полотна. Что также недопустимо.
Спустя долгие часы переговоров мы смогли доказать и убедить «мастеров» в том, что такой ремонт нам не нужен! Сошлись на денежном возмещении.
И тут началось самое интересное!
К моей клиентке пришла представитель подрядчика и предложила деньги взамен на подпись в договоре подряда с обязанностью клиентки ОПЛАТИТЬ ремонт, которого не будет.
Конечно, на такое предложение последовал отказ!
А спустя некоторое время мне, как представителю пострадавшей стороны, начала звонить «юрист» той самой ООО, сначала намекая на то, что мы не вправе отказаться, потом, что мы зря боимся, ведь: «И, что, что в договоре прописана наша ОБЯЗАННОСТЬ оплатить ремонт, вы же не будете его оплачивать! А в суд мы не будем обращаться! Обещаем!»
Услышав очередной отказ, меня и моих коллег, «юрист» назвала не очень приличными словами. После чего разговор был прекращён.
Но на этом переговоры не закончились. Уговорить на подпись такого договора пытались еще месяц.
И не получив согласие, согласились сами на наши условия и требования.
В завершение этого дела и статьи, хотелось бы отметить важный моменты. Во-первых, не стоит медлить с обращением к юристу, который сможет урегулировать ваш спор, во-вторых, никогда не соглашайтесь на ущемление и нарушение ваших прав!
Да, возможно, обещания подрядчика не обращаться в суд были правдивы, но все же это только его слова!
Вот такой эмоциональной историей поделилась юрист Кристина Шабалина
А мы, в свою очередь, остановимся на важных моментах: что же делать в случае залива квартиры?
Какой ущерб можно компенсировать при заливе квартиры?
Напоминаем, что Вы можете взыскать с виновной стороны как материальный, так и моральный ущерб. Кстати, отдельно механизм компенсации морального ущерба мы подробно рассмотрели в статье.
Итак, Вы обнаружили факт затопления. Что делать?
- Первый шаг - обесточить жилье, это вопрос безопасности вашей собственности;
- Позвонить в управляющую компанию, обратиться к соседям к просьбой о перекрытии воды, сообщить о случившемся незамедлительно. Но этот шаг Вы делаете только после шага 1.
- В том случае, если Ваше жилье застраховано - обращение к страховщику, уведомление о наступлении страхового случая;
- Сбор документов и доказательств залива квартиры. Ими являются: акт о заливе, фото- и видеосъемка факта залива, доказывающая причиненный ущерб.
- При сборе доказательств мы советуем вызвать представителей вашей УК и участкового сотрудника полиции (для составления акта). Это повысит Ваши шансы по взысканию ущерба, причиненного Вашему имуществу.
- Для оценки ущерба Вы вправе обратиться за независимой экспертизой, и мы советуем воспользоваться этим правом;
- Далее Вы выбираете тот путь, по которому будете компенсировать понесенный заливом ущерб: либо мировое соглашение с соседями, либо судебное разбирательство. В случае суда рекомендуем включить в исковые требования как материальный (фактически понесенный), так и моральный ущерб.
- Оценка морального ущерба - предмет спорный, поэтому для грамотного составления искового заявления рекомендуем обратиться к юристу. Юрист поможет составить заявление, рассчитать сумму морального вреда, компенсировать судебные расходы, в том числе, и на свои услуги.
Залив квартиры: как действовать в суде?
Своим мнением на этот счет поделился Алексей Коновалов, заместитель руководителя юридической коллегии «ЮриуС», преподаватель юридического факультета ННГУ им. Н.И. Лобачевского, член Ассоциации юристов России.
Основа Вашего обращения в суд по делу о заливе Вашего жилья – это исковое заявление о возмещении имущественного ущерба от затопления квартиры, а также экспертиза по определению стоимости восстановительного ремонта жилого помещения после его потопа.
В случае спора с домоуправляющей компанией здесь также уместно поднять спор о компенсации морального вреда.
Нюанс в том, что спор с соседями – это классический гражданско-правовой спор между физическими лицами, в котором истцу не предоставляется каких-либо льгот: нужно платить госпошлину и всячески обосновывать доводы своего иска.
Спор с домообслуживающей организацией расценивается как дело о защите прав потребителя: здесь Вы не платите госпошлину и вправе рассчитывать, помимо возмещения затрат на ремонт и экспертизу, дополнительно на компенсацию морального вреда, а также на штраф 50% от выигранной суммы в свою пользу.
Если оппонент заявляет ходатайство
Будьте готовы к тому, что Ваш оппонент в суде может заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Это случается тогда, когда виновник пролития считает высчитанную сумму имущественного возмещения завышенной. Хотя часто такие ходатайства заявляются просто «из вредности» или для оттяжки времени. В редких случаях суд отказывает в удовлетворении подобных ходатайств, и в такой ситуации нужно запастись терпением еще на 2 – 3 месяца.
Во время заявления Вашим оппонентом ходатайства Вы как пострадавшая от потопа сторона вправе предложить экспертную организацию и даже конкретного эксперта, за исключением той компании, что готовила независимую досудебную оценку стоимости восстановительного ремонта квартиры. Оплачивать вторую, судебную экспертизу должен Ваш ответчик: сосед по квартире сверху либо домоуправляющая компания. После назначения судом экспертизы по заливу материалы гражданского дела направляются в экспертную компанию.
Экспертиза может проходить либо с осмотром пострадавшего от потопа жилого помещения, либо без такового, при этом экспертом изучаются фотографии, акты пролития и акты последствий пролития. Как правило, следующее судебное заседание назначается спустя 2 – 3 месяца после провозглашения судебного определения о назначении судебной экспертизы. И, как правило, судья при вынесении финального решения принимает за основу сумму возмещения имущественного ущерба, указанной судебным, а не независимым экспертом с Вашей стороны, поскольку априори считается, что судебная экспертиза является более авторитетным и надежным доказательством, чем досудебная. Вместе с тем судебная экспертиза не может считаться единственным достоверным и надлежащим доказательством, а оценивается наряду с иными.
В любом случае, вне зависимости от суммы имущественного возмещения, суд взыскивает с Вашего ответчика дополнительно расходы на проведение независимой экспертизы по ущербу от пролива, расходы на юриста по пролитию квартиры, а также на госпошлину – в случае если ответчиком выступало физическое лицо, например, сосед по квартире свыше, виновный в заливе квартиры.
В случае спора с домоуправляющей компанией суд должен взыскивать в Вашу пользу дополнительно компенсацию морального вреда, возможно также взыскание неустойки. Штраф в размере 50% по ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию в Вашу пользу лишь в том случае, если домоуправляющая компания на момент вынесения судебного решения так и не перевела Вам спорную сумму денежной компенсации.
Важно всегда помнить, что на любой стадии судебного процесса по делу о потопе жилого помещения стороны вправе договориться о мире. В каждом конкретном случае Вы должны определиться для себя, устраивают ли Вас условия мирового соглашения или нет. Возможен и такой вариант, при котором ответчик переводит Вам сумму имущественной компенсации и в процессе рассмотрения дела судом. При этом, если Вас все устраивает, Вы пишите отказ от иска. Хотя при этом Вы должны понимать, что в случае примирения с домоуправляющей компанией Вы лишаетесь возможности взыскания в свою пользу штрафа 50% от выигранной суммы в суде.
Вне зависимости от исхода дела, советуем адекватно и объективно взвешивать свои шансы по реальному получению денег от ответчика.
В случае спора с соседями сверху, зато-пившими Вашу квартиру, разумнее примириться в ходе судебного процесса, в идеале получив сумму денежной компенсации наличными без заключения мирового соглашения.
А в случае спора с домообслуживающей организацией интереснее довести дело до судебного решения, поскольку в этом случае дополнительно взыскивается штраф. С такой организации, как домоуправляющая компания, компенсация имущественного ущерба от пролития взыскивается через судебных приставов быстро и практически без осложнений.
Читайте далее:
Возмещение ущерба за затопление квартиры через кровлю дома
Поможем добиться компенсации вреда в суде
Получите помощь адвоката в любой точке России. Конфиденциально. Консультируем ОНЛАЙН по всей России.
