Из-за эпидемии туристы оказались в сложной ситуации. Многие сейчас задаются этим вопросом: как вернуть свои деньги, потраченные на путевку, в свете отмены рейсов и туров из-за эпидемии коронавируса? На этот вопрос ответит новое постановление правительства.
С 17 апреля вступают в силу правила возврата туристам или другим заказчикам денег, уплаченных за туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во время его поездки. Он включает в себя следующие элементы: тур, дополнительные экскурсионные услуги и товары.
Коронавирус и поездки за границу
Новые правила необходимы, к примеру, чтобы исполнить распоряжение правительства от 4 апреля о возврате средств.
Хотите знать больше? Подписывайтесь на наш канал в Телеграм.Документ распространяется на поездки, которые были запланированы на период с начала ввода ограничений на въезд туристов в другие государства до 1 июня. Список стран с отмеченной датой начала действия ограничений будет опубликован на портале Ростуризма.
Когда вернут деньги за путевку?
Деньги вернут при соблюдении ряда условий:
- договор о приобретении туристского продукта заключили до 4 апреля;
- период фактического оказания услуг по этому договору в полной мере либо частично соответствует сроку действия ограничений на въезд в другие государства;
- туроператор не находится на этапе реорганизации или ликвидации, в отношении него не ведется процедура банкротства.
Этапы возврата денег:
- туроператор должен направить в объединение туроператоров в области выездного туризма уведомление о возврате денег;
- в течение шести месяцев с момента направления уведомления туроператор создает реестр требований туристов о возврате денег;
- турист или его представитель должен до завершения формирования реестра предъявить туроператору это требование. Его форму утвердит указанное объединение и выложит на своем сайте https://www.tourpom.ru/;
- туроператор направит в объединение документы по требованиям о возврате средств;
- в течение шестидесяти рабочих дней после поступления этих документов объединение должно перечислить деньги на банковский счет туриста или его представителя.
В выплате могут отказать, например, если туроператор направит не все документы.
Постановление Правительства РФ от 08.04.2020г. N461
Читайте также:
Кредитные каникулы 2020: правительство вводит ограничения
Коронавирус. Что делать туристу для расторжения договора
Скачать бланк Уведомления об отказе от договора на оказание туристических услуг
