Заказчик не оплачивает и не подписывает акт: что делать?

Одна из основных обязанностей заказчика - принять результат выполненных подрядчиком работ. Также, приняв работы без замечаний, заказчик обязуется оплатить их. Если стороны подписали акт сдачи-приемки, считается, что работы выполнены (услуги оказаны). А что делать подрядчику в ситуации, когда заказчик не принимает участия в приемке, отказывается подписать акт? И - особенно - когда заказчик не оплачивает работы? Давайте разбираться!

Содержание:

Что необходимо сделать заказчику по окончании выполнения работ;
Как действовать, если заказчик не пришел на приемку работ?
Что делать, если акт не подписан?
Как действовать в случае предоставления мотивированного возражения;
Как подрядчику защищать себя: доказать, что работы выполнены, взыскать долг, обеспечить решение суда;
Реальная помощь и наши кейсы в спорах с заказчиком;
Образцы документов в суд для подрядчика

Чтобы избежать споров в дальнейшем, прописывайте подробно в договоре, каким образом направляются извещения сторонами, как, в какие сроки осуществляется приемка работ.

Работа закончена. Что предпринять подрядчику?

Позаботьтесь о доказательствах

Чтобы взыскать задолженность в суде, когда заказчик не оплачивает выполненные работы, необходимо убедить суд, что подрядчик все сделал вовремя и правильно. О наличии доказательств позаботьтесь заранее.

Направьте уведомление

Подрядчик должен направить заказчику уведомление об окончании работы и пригласить его на приемку результата работ, особенно при строительстве и капитальном ремонте недвижимости. Чтобы в случае возникновения спора доказать этот факт, направьте письмо курьером или почтой с уведомлением и описью вложения.

Подготовьте акт

Подготовьте акт выполненных работ в двух экземплярах. При проведении строительных работ составляется акт формы КС-2.

Что делать, ЕСЛИ

...заказчик не явился на приемку

Если со стороны заказчика представитель не явился, подпишите акт сдачи-приемки со своей стороны и направьте его заказчику по почте с уведомлением и описью вложения.

Внимание!

Если подрядчик не уведомит заказчика об окончании работ и не вызовет его для приемки, то он не вправе ссылаться в суде, что заказчик не подписывает акт. Кроме того, если у подрядчика нет описи вложения, то доказать суду, что в почтовом отправлении был именно акт он не сможет.

(Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 20.12.2019 по делу А73-21948/2018).

Вторая важная причина, почему необходимо направить письменное извещение, заключается в том, что риск случайной гибели результата работ перейдет к заказчику с момента, когда приемка должна состояться, но не состоялась по его вине.

Когда заказчик вправе отказаться от приемки

В силу п. 2 ст. 405 ГК, если подрядчик не выполнил работу в срок, а заказчик больше не заинтересован в ее результате, то он вправе отказаться от приемки. В этом случае уже не подрядчик взыскивает задолженность с заказчика, а заказчик вправе взыскать убытки с исполнителя.

...заказчик явился, но отказывается подписывать акт

Если представитель заказчика отказывается от подписания акта, при этом никак не мотивирует свой отказ, сделайте отметку на акте об отказе заказчика от подписи. Желательно также сделать фото и видеосъемку.

...заказчик предоставил мотивированное возражение

Если заказчик не оплачивает работы, потому что считает, что они выполнены некачественно, и предоставил мотивированное возражение, может быть два варианта реакции со стороны подрядчика:

Он согласен, что в работе есть недостатки, и устраняет их в установленный срок.

Внимание! После устранения недостатков необходимо еще раз письменно уведомить заказчика и пригласить его на приемку.
Подрядчик не согласен с заказчиком.
Если заказчик обосновал свой отказ, то тогда именно подрядчик доказывает, что работы выполнены качественно и в срок (Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 20.06.2019 по делу А72-5757/2018).

В случае возникновения спора стороны могут назначить независимую экспертизу.

Как подрядчику...

...доказать, что работы выполнены

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ или уклоняется от приемки, то доказать, что работы выполнены, подрядчику помогут:

акт сдачи-приемки с его подписью;
справка о стоимости работ (КС-3) - при строительных работах;
накладные (акты) о передаче рабочей документации;
заключение эксперта (обязательно уведомьте заказчика о проведении экспертизы);
фото и видеоматериалы;
переписка между сторонами;
внутренняя документация подрядчика (журнал работ);
акт ввода в эксплуатацию (при строительном подряде);
заключение эксперта.

...взыскать стоимость работ с заказчика

Если заказчик не оплачивает исполнителю выполненные работы, обязательно направьте ему претензию.

Если заказчик не ответит в течение 30 дней после направления претензии (или в иной срок, установленный договором), направляйте иск в суд.

Адвокат по арбитражным спорам поможет вам составить исковое заявление, собрать доказательства выполнения работ, убедить судью в том, что работы должны быть оплачены.

Можно требовать договорную неустойку или проценты по ст. 395 ГК, а также уплаты штрафов и возмещения убытков.

...обеспечить исполнение решения суда

Что делать в ситуации, если подрядчик опасается, что заказчик ко времени вступления решения суда в силу не будет иметь денежных средств для оплаты долга.

Если в вашем распоряжении имеется имущество, предоставленное заказчиком (материалы, оборудование, инструменты) либо вы изготовили для него вещь или разработали документацию, то можно воспользоваться правом на удержание вещи (ст. 359 ГК).

Удерживая имущество заказчика, вы сможете через суд обратить на него взыскание.
Если такого имущества нет, то, подавая иск, юрист поможет составить ходатайство об обеспечительных мерах.

Доказать невозможность исполнения решения суда помогут такие доказательства, как письма самого заказчика о затруднительном материальном положении, наличие у него судебных споров и исполнительных производств, арест его расчетного счета и т.п.

Вся эта информация есть на официальных сайтах арбитражных судов, Федеральной службы судебных приставов, Федеральной налоговой службы.

...вернуть деньги без суда?

Ст. 720 ГК предоставляет подрядчику возможность реализовать результат работ, если заказчик не оплачивает выполненные работы.

С вырученной суммы подрядчик удерживает стоимость работ, а остальные деньги необходимо положить в депозит на имя заказчика.

Подрядчику необходимо подождать месяц со дня, когда работы должны быть приняты заказчиком. В течение этого месяца н два раза письменно уведомьте заказчика.

Но не всегда можно реализовать результат работ (например, сделанную на заказ вещь продать можно, а ремонт двигателя или покраску крыши - нет). В этом случае нужно обращаться в суд.

Оценка перспективы арбитражного спора с заказчиком

Заказчик не оплачивает работы: что делать подрядчику? — *Балдин Дмитрий Александрович, директор Адвокатского бюро «Правовая гарантия»*

Давайте знакомиться!

Мы - адвокаты Адвокатского бюро «Правовая гарантия». Защищаем интересы своих доверителей в арбитражных судах Омска и Москвы с 2003 года.

И мы по опыту знаем, что 80% случаев судебных споров по подряду (когда истец подрядчик) - не получение оплаты/неполная оплата по договору.

Увы, так часто бывает.

Если Вы намерены бороться за свои права или сомневаетесь и ищете ответ: а получится ли? - предлагаем вам оценить перспективу судебного спора до подачи искового заявления в суд.

Если Ваш спор перспективный, но нет возможности судиться ввиду финансового положения - мы готовы вложить собственные финансовые средства в Ваш спор или найти инвесторов в судебный процесс. Прочтите про нашу услугу судебного инвестирования - и решите для себя, насколько это подходит Вам в текущей ситуации. Мы ЗА то, чтобы справедливость торжествовала, обманутые подрядчики не боялись идти в суд - и взыскивать с заказчиков не только сумму иска, но и упущенную выгоду и судебные расходы.

Наши кейсы по арбитражным спорам с заказчиком: