
Туроператор – один из ключевых участников рынка туристических услуг, благодаря которому граждане приобретают целый ряд возможностей, связанных с передвижением, перевозкой, питанием, экскурсиями и т.д. во время путешествия как по России, так и за ее пределами.
Поэтому от грамотного выбора туроператора зачастую зависят не только последующие условия существования граждан во время путешествия, но главное – их жизнь, а также судьба их имущества (чемоданов, сумок и иных вещей).
Конечно, важно понимать, что в случае возникновения проблемных ситуаций с утерей багажа, задержкой самолета и т.п., не всё сводится к привлечению к ответственности одного лишь туроператора. Другая ситуация, когда деньги за тур были оплачены, однако сам тур был организован частично, либо не организован, вообще.
В таких ситуациях сначала важно разобраться, по чьей вине произошли подобные неприятности, внимательно читать договор. И для того, чтобы минимизировать возможные проблемы, гражданин, в первую очередь, должен позаботиться о выборе надежного туроператора.
Как проверить туроператора
Несмотря на то, что туроператоров сегодня довольно много: согласно сведениям Федерального агентства по туризму, по состоянию на 15 мая 2019 г. туроператоров в России насчитывается 4360, перед тем, как обращаться к туроператору, гражданин должен:Проверить туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма. На этом сайте гражданин должен найти в строке поиска своего туроператора и на него нажать, чтобы выяснить официальную информацию о нем подробнее.
Обратить внимание на общий размер финансового обеспечения и его срок. В случае поездки за границу, размер финансового обеспечения должен быть, как правило, от 30 миллионов рублей, а срок действия финансового обеспечения оканчиваться не ранее дня окончания путешествия гражданина.
Обязательно следует перепроверить адрес, наименование и реестровый номер туроператора. Это можно найти также, изучая информацию о своем туроператоре на названном выше сайте.
Во избежание недоразумений и возможных неточностей, ИНН, адрес и наименование туроператора, целесообразно также проверить на официальном сайте Федеральной налоговой службы в онлайн-сервисе по проверке контрагента.
Узнать о туроператоре дополнительную информацию из общедоступных сведений (Интернета, газет, журналов и т.п.).
Впоследствии указанные сведения обязательно должны совпадать с информацией о туроператоре, указанной в договоре. В противном случае договор гражданину подписывать нецелесообразно. Если, конечно, не имеют место опечатки (и то, в подобных ситуациях важно всё же заключить договор именно с правильной информацией, без опечаток, во избежание дальнейших разногласий и судебных споров).
И в заключение отметим, несмотря на то, что большинство граждан предпочитают выбирать туроператора «по совету друзей», однако, принимая во внимание вышеназванные меры предосторожности, можно уберечься от многих недоразумений.
Читайте далее:
Детский кэшбек: как вернуть половину стоимости путёвки в лагерь?
Как вернуть деньги за путевку?
Как быть, если у туроператора проблемы: памятка туристу
Туристы жалуются: основные претензии туристов