Никто не застрахован от действий мошенников. Сейчас очень большое количество преступных схем, и с каждым днем мошенники становятся все изобретательнее. Выманивают деньги с помощью звонков, sms, в социальных сетях и на сайтах объявлений. Популярный сайт объявлений - Авито - идеальная «среда обитания» интернет-мошенников. «Обманули на Авито» - наверняка, вы слышали об этом или читали в интернете о подобных ситуациях. Мошенники на Авито - кто они и как бороться?
Содержание:
- Что понимают под мошенничеством?
- Что делать, если обманули на Авито?
- Как написать заявление в полицию, если вы стали жертвой мошенников?
- Как правильно написать заявление в полицию?
- Как подать заявление на сайте МВД?
- Как подать заявление, используя сайт Госуслуг?
- Как обезопасить себя от мошенников?
Что такое мошенничество?
«Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»
(ч.1 ст.159 УК РФ)
На Авито большое количество таких махинаторов. Стоит помнить, что покупатель и продавец договариваются о сделке напрямую, на свой страх и риск, а компания Авито не принимает никакого участия в сделка и, соответственно, не несет никакой ответственности.
Что делать, если Ваш обманули мошенники на Авито?
- Оставьте жалобу на объявление мошенников.
Воспользуйтесь опцией «Пожаловаться», которая есть в каждом объявлении, в том случае, если автор объявления вас обманул или вызывает у вас подозрения. - Подготовьте материалы, которые докажут факт мошенничества: сделайте скриншоты переписки с мошенником, сохраните чек, подтверждающий перевод денег, телефон и другие известные вам данные продавца.
- Напишите в службу поддержки Авито.
В приложении или на сайте avito.ru найдите вкладку «О компании».
В данной вкладке выберите пункт «Обратная связь». Опишите ситуацию, к обращению приложите все доказательства, которые подтвердят, что вы имели дело с мошенниками. Можно запросить у них всю возможную информацию о профиле мошенника, а также потребовать заблокировать этого пользователя. После рассмотрения вы получите ответ, обычно процесс обработки таких обращений занимает несколько суток. - Обратитесь в полицию.
Чтобы защитить свои законные права и интересы, а также чтобы вернуть деньги, вы имеете законное право обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о факте мошенничества (ст. 159 УК РФ). - Обратитесь в банк, картой которого вы пользуетесь.
В некоторых банках возможно заблокировать или отменить транзакцию. Обязательно нужно подтвердить свою личность. Следует знать, что банки имеют право отказать в данных действиях. - Обезопасьте других от действий мошенников, разместите информацию о них на разных ресурсах социальных сетей.
Стоит помнить и знать, что фактическое решение проблемы: «Вернут ли мои деньги?» ложится на плечи юристов и правоохранительных органов.
Как написать заявление в полицию, если вы стали жертвой мошенников?
Если вы попались на действия мошенников на Авито, не ждите: сразу обратитесь в правоохранительные органы.
Сотрудники полиции расскажут, как правильно составить заявление, в некоторых случаях вам могут продиктовать, всё что нужно записать. Если вы в чем-то не согласны, ни в коем случае не пишите этого!
Чтобы вы подробно описали всю картину произошедшего и не упустили важные моменты, сотрудники полиции могут задавать вам уточняющие вопросы.
Если вы не имеете возможности прийти в полицейский участок, можно предельно быстро подать заявление прямо из дома, через Интернет, на официальном сайте МВД или на портале Государственных услуг.
Если после подачи заявление через Интернет, вас вызывают в полицию, значит сотрудники хотят выяснить некоторые подробности произошедшего.
Как правильно составить заявление?
В полиции вам предоставят образец заявления, у него определенная структура, которой нужно придерживаться:
- В правом верхнем углу страницы укажите сведения об адресате и заявителе: кому, куда и от кого (укажите полностью ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, телефон).
- Изложите ситуацию. Нужно максимально подробно, четкими фразами, и достоверно описать всё, что вспомните, все детали случившегося, с указанием всех фигурантов, которые имеют отношение к преступлению.
- Основания для исполнения. В данном разделе нужно сослаться на ст. 159 УК РФ «Мошенничество», с просьбой о возбуждении уголовного дела в отношении определенных лиц.
- В заключении перечислите все материалы и документы, которые будут приложены к заявлению, в конце распишитесь, расшифруйте подпись и поставьте дату подачи обращения.
Все территориальные органы МВД РФ должны принимать заявления и сообщения о преступлении круглосуточно и незамедлительно, независимо от того когда и где оно произошло.
Шаблон заявления о мошенничестве в интернет (типовой)
Бланки заявлений в полицию для скачивания
Кроме того, если потерпевших несколько - вы можете подать коллективное заявление:
Образец коллективного заявления в полицию
Посмотреть документКак подать заявление на сайте МВД?
Вы можете подать заявление электронным сообщением на сайте на официальном сайте МВД России или на региональном сайте МВД.
Например, тут.
Направить заявление о мошенничестве через сайт, можно по следующему алгоритму:
- Зайдите на главную страницу официального сайта территориального ведомства МВД РОССИИ.
- Справа найдите и нажмите пункт «Прием обращений».
- Ознакомьтесь с представленной на странице информацией, после ознакомления поставьте галочку «С информацией ознакомлен» и нажмите «Подать обращение».
- В сервисе приема обращений внимательно заполните все пункты.
- В пункте «Текст обращения» достоверно и подробно опишите сложившуюся ситуацию, с указанием всех фигурантов, которые имеют отношение к преступлению.
- Прикрепите все необходимые файлы, которые помогут в деле.
- Отправьте обращение.
После подачи заявления на портале МВД, вы получите код проверки статуса обращения, а когда обращение зарегистрируют, вам вышлют соответствующее уведомление на почту, которую вы указывали в обращении.
Все заявления, поступающие через портал распечатываются на бумажном носителе, и дальнейшая работа с ним ведется в установленном порядке: как при обычных обращениях.
Заявления рассматриваются до 3 рабочих дней, после чего принимается решение о возбуждении уголовного дела. Вы получите письменное уведомление. Крайне редко, при необходимости сбора дополнительных сведений, рассмотрение заявление могут продлить до 30 рабочих дней.
Вам также может быть интересно:
Как мошенники крадут деньги пользователей социальных сетей?
Как подать заявление, используя сайт Госуслуг?
На прежней версии портала Государственных услуг была возможность подать заявление в полицию, но на сегодняшний день, после обновления, эта функция отсутствует. Но если вы авторизованный пользователь портала Государственных услуг, то там можно подать заявление о мошенничестве непосредственно в прокуратуру. После рассмотрения, заявление перенаправят в полицию, для дальнейшего разбирательства, но это может занять до 30 дней
Порядок подачи заявления через «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru);
- Выберите категорию «Безопасность и правопорядок»;
- Выберите пункт «Подача обращения в органы прокуратуры»;
- Ознакомьтесь со всей информацией, нажмите «Подать обращение»,
- Заполните пункты, прикрепить необходимые материалы и далее нажмите «Подать обращение».
- Ждите решение по вашему обращению в своем личном кабинете портала.
Как обезопасить себя от мошенников?
Чтобы не попасть на уловки мошенников, необходимо мыслить здраво, трезво оценивать ситуацию и соблюдать правила безопасности:
- Никому не сообщайте срок действия вашей банковской карты, код с обратной стороны CVV2/CVC2. Чтобы внести залог, покупателю достаточно знать номер карты и имя ее владельца.
- Если вы получили сообщение о блокировке своей карты или вам поступила информация, что мошенники пытаются снять с неё деньги, незамедлительно позвоните по номеру в банк, на обратной стороне карты и следуйте указаниям сотрудника банка.
- Никогда и никому, в том числе сотруднику банка, не называйте секретные коды из одноразовых sms-сообщений.
- Не отвечайте на сомнительные смс с неизвестных номеров.
Подвергайте сомнению сообщения от незнакомцев, не открывайте подозрительные файлы, если не знаете, кто их отправил. Очень часто перейдя по ссылкам в сообщении, можно скачать вирус на телефон или оформить платную подписку. - Если вы получили просьбу перевести деньги от своего друга или родственника в социальной сети, свяжитесь другими способами связи, с ним напрямую и уточните, нужна ли ему помощь.
- Приобретая авиабилеты через Интернет, пользуйтесь услугами проверенного агентства или купите на сайте авиакомпании. Никогда не пользуйтесь услугами непроверенных и неизвестных сайтов по продаже билетов.
- Не доверяйте слишком заманчивым предложениям в объявлениях. Мошенники часто привлекают внимание доверчивых покупателей заниженной ценой, значительно отличающейся от других похожих предложений и требуют внести предоплату, чтобы закрепить товар за покупателем. Но часто это обыкновенный развод.
- Заказывая на Авито, выбирайте безопасную Авито-доставку или обычную доставку с оплатой наложенным платежом. Прежде чем купить товар по объявлению, тщательно проверяйте его при встрече. Не торопитесь, даже если продавец на этом настаивает.
- Если вы планируете покупку машины или квартиры, внимательно изучайте документы на имущество (рекомендуем воспользоваться услугой юридического сопровождения сделки или заказать экспертизу (юридическую проверку) документов продавца/покупателя).
- Если вносите залог, пишите расписку. О том, как правильно составить расписку, мы писали в статье. Если есть возможность проверьте информацию о потенциальной покупке.
- При покупке дорогих вещей, выбирайте для встречи спокойное многолюдное место, которое вы хорошо знаете.
- Настороженно относитесь к покупателю, если он ничего не спрашивает и не уточняет о товаре, согласен сразу купить и даже предлагает предоплату, хотя вы даже о ней не просили. Возможно, это обман.
Будьте в курсе новостей права и судебной практики
Подпишитесь на наши соц.сети.
Интернет-мошенники постоянно ищут новые пути обмана.
Обезопасьте от мошенников своих пожилых родных и подростков, объясните им эти простые правила. Чтобы не омрачить радость онлайн-покупок некачественным товаром или потерей денег соблюдайте меры осторожности, будьте внимательны и сохраняйте бдительность.
В случае мошенничества в крупном размере лучше привлечь к защите адвоката.
