Коллекторов в России могут обязать записывать все переговоры с должниками, а самим им для безопасности присвоят индивидуальные номера, следует из законопроекта Минюста.
Поправки предложено внести в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и «О кредитных историях».
Главные изменения
Согласно документу, коллекторам будет необходимо делать аудиозаписи всех бесед с клиентами касательно возврата задолженности. Также они должны обеспечить запись всех голосовых, текстовых и других сообщений.
Кроме того, с целью исключения риска утечки личных данных коллекторов, предложено предоставить им право в ходе общения с должниками использовать некий «идентификационный код».
Судебные приставы
Изменения затронут и судебных приставов. ФССП будет надзирать как за коллекторскими бюро, для которых взыскание долгов – единственная сфера деятельности, так и за многопрофильными коллекторскими организациями. К последним относятся, например, коллекторские службы микрофинансовых организаций. При этом действие проекта не распространится на организации ЖКХ и ломбарды, отметили в Минюсте.
Также приставы получат право запрещать коллекторам на срок до 60 дней применять тот или иной канал связи с должником – к примеру, звонки по телефону.
В Минюсте считают, что предлагаемые изменения позволят защитить права граждан от недобросовестных коллекторов.
Ранее сообщалось, что Минюст может расширить и возможности должников. Но этого не произошло. Так, из проекта убрали пункт о том, что должник вправе отказаться от общения с коллекторами, отправив заявление по электронной почте. Но он сможет послать данное заявление заказным письмом обычной почтой либо передать через нотариуса.
Читайте по теме:
Чужие долги и коллекторы: имеют ли право звонить родственникам?
Мне звонят коллекторы: что делать?
