Тема: Угрозы коллекторов

Сообщение: Что делать, если коллекторы угрожают? Куда жаловаться на действия коллекторов? Имеют ли право угрожать? Угрозы размытые, прямых угроз жизни, здоровью нет, но постоянно говорят, что в покое не оставят. Как быть? Куда жаловаться? Какие доказательства собрать?

 Здравствуйте!

Давайте по порядку. Кто такие коллекторы?

Коллекторы, или как их называют в законе - юридические лица, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, большая проблема для многих должников, особенно если имеет место быть просрочка по кредитному договору с микрофинансовыми организациями, однако и банки сейчас начали обращаться к ним. Относительно недавно, в 2016 году, деятельность коллекторов была законодательно урегулирована и регламентирована возможность коллектора взаимодействовать с должником.

Что коллекторы делать не могут?

1. Они не могут с вами взаимодействовать, если Вы не давали согласия на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Обычно такое условие содержится в кредитном договоре (маленькими буквами, необходимо читать эти пункты внимательно, если не выразите согласие – права общаться с вами у них не возникнет)
2. Не допускаются действия кредитора или коллектора, связанные с:

• применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

• уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

• применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

• оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

• введением должника и иных лиц в заблуждение относительно размера долга и условий его возврата, относительно передачи дела о просрочке в суд или к приставам, относительно того, что кредитор имеет связь с государственными органами.

• любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3) Ограничения по взаимодействию:

1. Нельзя звонить и как-либо взаимодействовать в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.
2. Посредством личных встреч более одного раза в неделю.
3. Посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Ответственность коллекторов

Кредитор и коллектор, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам. Это гражданско-правовая ответственность, привлечь к ней коллектора можно в судебном порядке, путем подачи искового заявления о возмещении убытков или о взыскании морального вреда. В этих исковых заявлениях необходимо изложить все обстоятельства Вашего взаимодействия с коллектором и доказательства нарушений правил законного взаимодействия с Вами (ночные звонки, порча имущества, угроза жизни и здоровью).

Отказ от взаимодействия

Законом предусмотрена возможность, а приставами (ФССП) разработано специальное заявление, подача которого коллекторам лишит их права Вас донимать, ниже приведен образец такого заявления. Некоторые организации, занимающиеся антиколлекторскими услугами предоставляют расширенный вариант такого заявления, однако выпущенный ФССП образец достаточен для прекращения общения коллекторов с Вами.

Так же можете ознакомиться со статьей: Мне звонят коллекторы: что делать?