Чужие долги и коллекторы: имеют ли право звонить родственникам?

чужие долги и звонки коллекторов

Один из самых болезненных вопросов населения нашей страны – долги. И если свои еще можно признать и стараться всеми силами выплатить, то, когда звонят коллекторы и просят выплатить чужие долги - возмущению нет предела.

О чем статья

Чужие долги: почему так происходит, что они вас касаются?

Один из самых болезненных вопросов населения нашей страны – долги. И если свои еще можно признать и стараться всеми силами выплатить, то, когда звонят коллекторы и просят выплатить чужие долги - возмущению нет предела.

Если верить грустной статистике, то закредитованность растет из года в год, превращаясь в настоящую катастрофу. В 2019 году общая сумма долговых обязательств россиян составляла более 15 триллионов рублей.

Банки, чтобы обезопасить себя, идут на разные ухищрения и достаточно часто при процедуре выдачи кредита просят дополнительно указать телефоны родственников или коллег, чтобы использовать их для экстренной связи с заемщиком. Но порой это может привести к неприятным последствиям.

Несмотря на распространенные в интернете комментарии о том, что коллекторы не имеют права совершать звонки родственникам или любым знакомым должника, это не так. Это допущение связано с необдуманными действиями самих должников.

Меньшее из зол в данном вопросе, если вежливый банковский сотрудник просто позвонит напомнить о просрочке кредитного платежа. Гораздо хуже, когда с разных номеров звонят коллекторы по чужому кредиту и просят незамедлительно его оплатить.

Банки вправе передавать коллекторским службам, как внутренним, так и внешним, процедуру взыскания долгов. В их задачу входит обеспечить максимальное погашение должником своих обязательств и для этого у них имеется множество рычагов воздействия. Долгие годы деятельность коллекторов велась полулегально, мелькая громкими заголовками в СМИ. Но в 2016 году появился закон, упорядочивший их деятельность. Чтобы расставить все точки над и в этом вопросе, нужно ознакомиться с, так называемым, законом о коллекторах, а именно Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

На что коллекторы имеют право согласно закону?

Кредитор вправе привлечь только одну организацию для взаимодействия с должником.

Если должник скрывается, коллекторы имеют право звонить контактным лицам, телефоны которых фиксируются в кредитном договоре, а так как эту информацию никто не проверяет до момента взаимодействия, то чужие долги могут появится в жизни абсолютно любого человека, чей номер, пусть даже случайно, указал недобросовестный заемщик.

Права коллекторов предусматривают звонки в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.

Звонить коллекторы могут не более одного раза в сутки; не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

При каждом звонке коллекторы обязаны представиться, назвав себя и кредитора, которого представляют.

Недопустимо скрывать номер, с которого осуществляется звонок. Воспользовавшись этой информацией и, по необходимости, уточнив ее у звонившего, можно избавиться от назойливых звонков и забыть про чужие долги.

Записав предоставленные коллектором данные, можно написать кредитору заявление о несогласии на осуществление с вами взаимодействия по поводу просроченной задолженности. Это основание предусмотрено в п. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ, где говорится о том, что кредитор или лицо, действующее от его имени (коллектор) может взаимодействовать только при соблюдении двух условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом и если третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Коллекторы не дают спокойно жить?

Узнайте, как списать Ваши долги. Оставьте заявку!

Узнать

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами

Заявление составляется в свободной форме.

Необходимо указать все имеющиеся сведения о сложившейся ситуации и выразить свое явно несогласие на любое взаимодействие коллекторов с вами. И напомнить, что в случае неисполнения вашего законного требования, вы будете жаловаться и подавать иск в суд. Не стоит забывать, что незаконные действия коллекторов образуют состав правонарушения, предусмотренного ст.14.57 КоАП РФ.

Отправить заявление можно заказным письмом с уведомлением о вручении, передать через нотариуса или предоставить непосредственно в отделение банка.

Так же при личной передаче заявления в банк, нужно на вашей копии заявления получить от секретаря штамп входящей корреспонденции с указанием номера в журнале регистрации входящей корреспонденции и числа приема заявления. Это необходимо сделать, чтобы обезопасить себя в дальнейшем.

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться?

Что же делать, если долги чужие, а звонят коллекторы Вам?

Если звонки не прекращаются, целесообразно записать их на диктофон, сделать детализацию вызовов у вашего телефонного оператора и подать жалобу. Инстанции могут быть разные: Полиция, Прокуратура, Центральный банк, Федеральная служба судебных приставов и Роспотребнадзор.

Жалобу следует подавать по месту вашего жительства. Удобнее всего подавать жалобу через электронный сервис приема обращений граждан на официальном сайте ФССП (именно они в первую очередь ведут надзор за коллекторскими агентствами).

Так же можно подать жалобу на неправомерные действия коллекторов через интернет-приемную ЦБ РФ. У остальных ведомств тоже есть возможность подачи электронных жалоб. К жалобе можно и нужно прикрепить имеющиеся у вас доказательства нарушений коллекторами ваших прав.

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.

Если все вышеперечисленные способы не дали результата, стоит подать иск в суд, приложив все собранные доказательства неправомерных действий коллекторов и попыток разрешить данную ситуацию досудебным путем. В таком случае можно дополнительно взыскать с коллекторов моральный ущерб.

Вам также может быть интересно:
Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами

У вас долги, по которым беспокоят коллекторы?

Чужие долги и коллекторы: имеют ли право звонить родственникам?

Получите консультацию адвоката по вопросам списания долгов

Попробовать

Читайте по теме:

Что такое "услуги антиколлектора"?

Если коллекторы угрожают

«Переходят всякие границы»: Путин – о том, как работают коллекторы

Поделитесь с друзьями
Похожие статьи
Мне звонят коллекторы: что делать?
Звонят коллекторы? Многих эта ситуация пугает, раздражает, приносит эмоциональный дискомфорт. Это нормально. Давайте разбираться, какими…
Коллекторам усилят ответственность за нарушение прав должников
Правительство подготовило законопроект, усиливающий административную ответственность коллекторов за нарушение прав должников при взыскании долга. Правительство…
«Черные коллекторы» получат реальный срок – законопроект
Члены комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции подготовили и планируют внести в Госдуму проект…
X

Закажите звонок

Наш адвокат свяжется с Вами и даст подробную информацию по интересующим Вас вопросам.



09
:
00
+7(999) 999-99-99
9
18
Наш адвокат свяжется с Вами